Last Updated: July 15, 2026עודכן לאחרונה: 15 ביולי 2026
🇬🇧 English Summary:
RealMarketing is a business-growth and customer-operations system for managing customers, leads, tasks, appointments, communications, automations, financial workflows, documents, signatures, and connected providers.
Key Terms:
- Eligibility: You must be 18+ to use this service
- Your Content: You own all data you upload. We only use it to provide the service
- Acceptable Use: No illegal activities, spam, or attempts to hack the system
- Service "AS-IS": We strive for 24/7 availability but don't guarantee 100% uptime
- Liability: We are not responsible for indirect damages or data loss (backup your data!)
- Termination: You may request account deletion, subject to identity checks and legal retention duties. We may suspend accounts for violations
- Governing Law: Israeli law applies. Disputes resolved in Jerusalem courts
Current Status: RealMarketing is offered as a monthly service package. The exact price, onboarding scope, trial terms, cancellation terms, and payment provider are set in the approved commercial proposal or order form. Access may be limited, suspended, or manually approved according to the active service arrangement.
Questions? Contact us at
support@realsystems.co.il
חשוב: בעת יצירת חשבון תתבקש לאשר באופן פעיל את תנאי השימוש והשירות ואת מדיניות הפרטיות. הסכמה לקבלת תוכן שיווקי היא נפרדת ואינה תנאי לקבלת השירות.
1. הסכמה לתנאים
ברוכים הבאים ל-RealMarketing, מערכת לבניית עסק, צמיחה וניהול פעילות לקוחות המופעלת על ידי RealSystem.
חשבון בהרשמה עצמית נפתח רק לאחר סימון אישור מפורש לתנאים אלה ואישור קריאת מדיניות הפרטיות. חשבון שנפתח על ידי מנהל מערכת כפוף גם להצעה, להזמנה או להסכם המסחרי שאושרו מול העסק.
אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הפסק להשתמש בשירות מיידית.
2. פרטי החברה
שם: RealSystem
כתובת: שדרות עין צורים 9, ירושלים, ישראל
ח.פ: 315170860
אימייל: support@realsystems.co.il
3. הגדרות
- "השירות" - מערכת RealMarketing לבניית עסק, ניהול לקוחות, משימות, תקשורת, אוטומציות, פיננסים, מסמכים, חתימות ואינטגרציות, כולל כל התכונות, האפליקציות והשירותים הנלווים
- "משתמש" / "אתה" - כל אדם או ישות המשתמשים בשירות
- "תוכן משתמש" - כל מידע, נתונים, טקסט, קבצים שאתה מעלה או מזין למערכת
- "חשבון" - החשבון האישי שלך במערכת
4. זכאות לשימוש
כדי להשתמש בשירות, עליך:
- להיות בן 18 ומעלה
- להיות בעל יכולת משפטית לחתום על הסכם מחייב
- לספק מידע אמיתי, מדויק ועדכני בעת ההרשמה
- לשמור על סודיות הסיסמה שלך
- לא להשתמש בשירות למטרות בלתי חוקיות
5. יצירת חשבון
5.1 הרשמה
ניתן להירשם באמצעות אימייל וסיסמה. חיבורי Google, אם יוצעו בחשבון, הם אינטגרציות נפרדות שמופעלות רק לאחר בחירה והרשאה מתאימה.
5.2 אחריות על החשבון
- אתה אחראי לכל פעילות שמתבצעת בחשבון שלך
- אתה מתחייב לשמור על סודיות פרטי ההתחברות
- עליך להודיע לנו מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבון
- אנחנו לא אחראים לנזקים הנובעים משימוש לא מורשה בחשבון שלך
5.3 מחיקת חשבון
ניתן לבקש מחיקת חשבון דרך ערוץ התמיכה או דרך כלי מחיקה זמין במערכת. לפני מחיקה נוכל לבצע אימות זהות, לשמור מידע שחובה לשמור לפי דין ולהסביר אילו נתונים יימחקו או יישמרו. מחיקה שהושלמה היא סופית ובלתי הפיכה.
6. שימוש מותר ואסור
6.1 שימוש מותר
- ניהול לקוחות, לידים, משימות ופעילות עסקית לעסק שלך
- יצירת משימות, אירועים ותזכורות
- סנכרון עם Google Calendar
- ניתוח נתונים עסקיים
- שיתוף פעולה עם חברי צוות (אם רלוונטי)
6.2 שימוש אסור
אסור בהחלט:
- להשתמש בשירות למטרות בלתי חוקיות או הונאה
- להעלות תוכן פוגעני, גזעני, מיני או אלים
- לנסות לפרוץ, לפגוע או להפריע לתפקוד המערכת
- לאסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמתם
- להעתיק, לשכפל או למכור את השירות
- לבצע reverse engineering, פירוק, חילוץ קוד, עקיפת הרשאות או ניסיון להבין את מבנה המערכת לצורך העתקה
- להעתיק רעיונות, תהליכי עבודה, מסכים, טקסטים, תבניות, prompts, אוטומציות או שיטות עסקיות מתוך המערכת לצורך בניית מוצר מתחרה
- לעקוף מגבלות שימוש, מכסות, מנגנוני אבטחה, בקרות חשבון או בדיקות תשלום/הרשאה
- להשתמש ב-bots, scrapers או כלים אוטומטיים לא מורשים
- לשלוח ספאם או הודעות לא רצויות דרך המערכת
- להתחזות למשתמש אחר או לספק מידע כוזב
7. תוכן משתמש
7.1 בעלות על תוכן
אתה שומר על כל הזכויות על התוכן שאתה מעלה או מזין למערכת (פרטי לקוחות, משימות, הערות וכו').
7.2 רישיון שימוש
אתה מעניק לנו רישיון מוגבל לאחסן, לעבד ולהציג את התוכן שלך אך ורק לצורך מתן השירות.
אנחנו לא:
- משתמשים בתוכן שלך למטרות אחרות
- מעבדים או משתפים תוכן עם ספק שירות רק כאשר הדבר דרוש להפעלת יכולת שבחרת, כגון Firebase, Google, ספקי תקשורת, תשלום, לידים או AI, ובהתאם למדיניות הפרטיות
- מוכרים או משכירים את התוכן שלך
7.3 אחריות על תוכן
אתה אחראי לתוכן שאתה מעלה. עליך לוודא שיש לך את כל הזכויות והאישורים הדרושים.
8. Google OAuth, Calendar ו-Gmail
כאשר אתה מתחבר עם Google, מסנכרן Calendar או מחבר Gmail:
- אתה מאשר ל-RealMarketing גישה לפרופיל Google, Calendar ו/או Gmail (לשליחת אימיילים ולקריאת תגובות אם אישרת זאת) לפי בחירתך
- אנחנו פועלים לפי Google API Services User Data Policy
- Gmail: שולחים אימיילים בשמך, ואם אישרת הרשאת קריאה, קוראים תגובות רלוונטיות מה-Inbox רק כדי לעדכן סטטוס שיחה במערכת
- אתה יכול לנתק את Google/Gmail בכל עת דרך הגדרות החשבון
- ניתוק Google לא ימחק את החשבון שלך ב-RealMarketing
9. זמינות השירות
אנחנו משתדלים לספק שירות רציף וזמין ככל הניתן, אך:
- השירות ניתן "כמות שהוא" (AS-IS)
- אנחנו לא מתחייבים לזמינות 100%
- עשויים להיות הפסקות לתחזוקה, שדרוגים או תקלות
- אנחנו נודיע מראש על תחזוקה מתוכננת (במידת האפשר)
10. גיבויים ואבטחת מידע
אנחנו מפעילים אמצעי גיבוי ושחזור לפי תצורת המערכת, אך:
7.4 מידע על לקוחות, נמענים ודיוור
כאשר אתה מעלה אנשי קשר, לידים או רשימות נמענים, אתה אחראי לכך שהאיסוף, השימוש, השמירה והפנייה אליהם מותרים לפי הדין וההסכמות החלות עליך. עליך לכבד בקשות הסרה, התנגדות, תיקון ומחיקה, ולא להשתמש במערכת למשלוח ספאם או דיוור אסור. המערכת מספקת כלי עבודה ואינה מחליפה בדיקה משפטית של רשימת הנמענים שלך.
7.5 הודעות שירות והודעות שיווקיות
הודעות שירות חיוניות בנושאי חשבון, אבטחה, תחזוקה, חיוב ושינוי מהותי בשירות עשויות להישלח כחלק מהפעלת החשבון. תוכן שיווקי של RealMarketing יישלח במייל רק לפי בחירה נפרדת של המשתמש, וניתן לבטל אותה בכל עת בפרופיל או דרך קישור הסרה זמין.
7.6 AI, אוטומציות ותוצאות עסקיות
תוצרי AI, סיווגים, ניסוחים, תחזיות והמלצות עשויים להיות חלקיים או שגויים. המשתמש אחראי לבדוק תוכן ופעולה לפני שימוש עסקי, ובמיוחד לפני שליחה רחבה, התחייבות, החלטה כספית או פנייה רגישה. השירות אינו מבטיח מספר לידים, מכירות, הכנסה או תוצאה עסקית מסוימת.
- גישה לחשבון ולדאטה העסקי מותנית בחשבון פעיל ובהרשאות תקינות
- אנחנו רשאים לחסום או להשעות גישה במקרה של חשד לשימוש לא מורשה, ניסיון פריצה, הפרת תנאים או סיכון למערכת
- שילובי ספקים חיצוניים כמו Google, WhatsApp, Meta, Email ו-AI פועלים רק לפי הרשאות וחיבורים שהוגדרו במערכת
- מומלץ מאוד לייצא את הנתונים שלך באופן קבוע
- אנחנו לא אחראים לאובדן מידע עקב תקלות, מתקפות או כוח עליון
- אתה יכול לייצא את הנתונים שלך בכל עת (CSV/JSON)
11. מחירים ותשלומים
RealMarketing מיועדת למסלול שירות חודשי בתשלום.
תנאי התשלום המדויקים נקבעים לפי הצעת מחיר, הזמנת עבודה, הסכם שירות או מסמך מסחרי אחר שאושר בינינו. כל עוד לא נקבע אחרת בכתב:
- השימוש בשירות מותנה בתשלום, בתקופת ניסיון מאושרת או באישור ידני שלנו
- אי-תשלום, חריגה מהסכם או ביטול שירות עשויים לגרום להגבלת גישה או השעיית חשבון
- מחירים, חבילות, מכסות, תוספים וספקי תשלום יכולים להשתנות בהודעה מראש ככל שנדרש לפי דין או לפי ההסכם
- החזרים, ביטולים ושינויים יטופלו לפי ההסכם המסחרי שאושר
אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות שלא ניתן להתנות עליהן לפי חוק הגנת הצרכן או דין מחייב אחר.
12. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת בחוק:
- RealSystem לא תהיה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים
- אנחנו לא אחראים לאובדן רווחים, נתונים, מוניטין או הזדמנויות עסקיות
- האחריות המקסימלית שלנו מוגבלת לסכום ששילמת (אם בכלל) ב-3 החודשים האחרונים
13. שיפוי
אתה מסכים לשפות ולהגן על RealSystem מפני כל תביעה, נזק או הוצאה הנובעים מ:
- השימוש שלך בשירות
- הפרה של תנאי שימוש אלה
- הפרה של זכויות צד שלישי
- תוכן שהעלית למערכת
14. שינויים בשירות
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות:
- לשנות, להוסיף או להסיר תכונות בשירות
- לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות
- להפסיק את השירות (עם הודעה מוקדמת של 30 יום)
שינויים מהותיים יפורסמו במערכת, ובמקרים שבהם הדין או אופי השינוי דורשים זאת נבקש אישור מחודש לפני המשך שימוש רלוונטי. עדכון שירותי אינו הופך להסכמה שיווקית.
15. סיום השימוש
15.1 סיום על ידך
אתה יכול להפסיק את השימוש ולמחוק את החשבון בכל עת.
15.2 סיום על ידינו
אנחנו רשאים להשעות או לסגור את החשבון שלך אם:
- הפרת את תנאי השימוש
- השתמשת בשירות באופן בלתי חוקי או פוגעני
- לא שילמת או חרגת מתנאי השירות החודשי שאושרו
- החשבון לא היה פעיל למעלה מ-12 חודשים
16. קניין רוחני
כל הזכויות, הקניין הרוחני, הקוד, מבנה המערכת, מסכי המוצר, תהליכי העבודה, תבניות, prompts, מודלים עסקיים, מסמכים, סימנים מסחריים ורכיבי RealMarketing ו-RealSystem שייכים לנו או למי שהעניק לנו רישיון.
אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, למסור לצד שלישי, לבצע reverse engineering, לבצע scraping, ליצור מוצר נגזר או לבנות מוצר מתחרה שמבוסס על השירות ללא אישור מפורש בכתב.
תוכן המשתמש והדאטה העסקי שהזנת נשארים שלך, אך עצם השימוש במערכת לא מעניק לך בעלות בקוד, בארכיטקטורה, בעיצוב, ברעיונות המימוש או בכלים הפנימיים של RealSystem.
17. דין וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל.
כל סכסוך יידון בבתי המשפט המוסמכים בירושלים, ישראל.
18. הפרדה
אם סעיף כלשהו בתנאים אלה ייחשב לבלתי חוקי או בלתי אכיף, הסעיפים הנותרים יישארו בתוקף מלא.
19. ויתור
אי-אכיפה של זכות או הוראה בתנאים אלה אינה מהווה ויתור על אותה זכות או הוראה.
20. הסכם שלם
תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בינך לבין RealSystem.
תודה שבחרת ב-RealMarketing!
אנחנו מחויבים לספק שירות מקצועי, שימושי ואחראי.